สืบเนื่องจากใน "โครงการบริหารงานเพื่อเพื่อนผู้พิการ ครั้งที่ 1" หรือ "โครงการ Caller Ring ของ Hutch" นั้น ถือได้ว่าประสบความสำเร็จ จากหลายปัจจัย ทั้งจากการได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่จากฮัทช์ แกรมมี่ และ พก. รวมถึงการบริหารจัดการ การแก้ปัญหา อย่างทันท่วงที การใช้โปรแกรมปฏิบัติการได้อย่างมีประสิทธิภาพ และความมุมานะ ตั้งใจ ของเหล่าเพื่อนสมาชิกทุกท่าน
ผมจึงอยากแจ้งข่าวดี กับทุกท่านว่า ขณะนี้มีสถานประกอบการ หน่วยงานรัฐวิสาหกิจ และภาคเอกชนต่างๆ ให้ความสนใจการแนวคิดใหม่ในการบริหารงาน เพื่อเพื่อนผู้พิการ ของทาง บริษัท พีดับบลิวดี เอาท์ซอส เมเนจเมนท์ จำกัด (PWD Outsource Management Co., Ltd.) เป็นจำนวนมาก ทั้งโครงการระยะสั้น และระยะยาว หลายโครงการ
ซึ่งฝ่ายบริหารหลัก จากทางสำนักงานส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการแห่งชาติ (พก.) กระทรวงการพัฒนาสังคม และความมั่นคงของมนุษย์ (พม.) และ PWDOM กำลังเตรียมงาน วางแผนงานอยู่ จึงอยากประชาสัมพันธ์ให้เพื่อนสมาชิก ที่รู้จักเพื่อนผู้พิการท่านอื่นๆ ส่งใบสมัครเข้ามาให้ทางบริษัทฯ พิจารณา โดยให้ส่งรายละเอียดตามคุณสมบัติที่กำหนด
ทั้งนี้การพิจารณารับผู้พิการเข้าทำงานในโครงการต่อๆ ไป ของบริษัทฯ จะพิจารณาตามความเหมาะสม โดยคำนึงถึงลักษณะความพิการ ให้สอดคล้องกับงาน เนื่องจากที่ผ่านมาทางบริษัทฯ ประสบปัญหาหลายประการจากการให้โอกาส สมาชิกได้ทำงาน ส่งผลไปในด้านลบกับสมาชิกผู้พิการทั้งทางด้านจิตใจ หรือแม้แต่สุขภาพ
ในการพิจารณาจะแบ่งกลุ่มผู้พิการออกเป็น 3 กลุ่ม คือ
- กลุ่มที่มีผลงาน (จัดอยู่ในเกณฑ์ดี) ในโครงการฯ ครั้งที่ 1
- กลุ่มที่เคยร่วมงาน (ผลงานยังไม่ดี) แต่ทางบริษัทฯ พิจารณาแล้วว่าสามารถพัฒนาตนเองได้
- กลุ่มสมาชิกใหม่
รายละเอียดงานในโครงการ
ทำงานที่สำนักงานปากเกร็ด (ใกล้เทศบาลปากเกร็ด) จำนวน 4 คน
หน้าที่รับผิดชอบ หรือรายละเอียดงาน
- คีย์ข้อมูลของลูกค้า Hutch เข้าระบบ เพื่อเป็นฐานข้อมูลให้กับผู้พิการอีกกลุ่มที่ทำงานที่บ้าน
- รับสายลูกค้าที่โทรเข้ามาที่ส่วนกลาง เพื่อสอบถามข้อมูลโครงการ หรือ สนใจเข้าร่วมโครงการ
- ประสานงานกับกลุ่มผู้พิการที่ทำงานที่บ้านได้
- สามารถโทรคุยกับลูกค้าเพื่อชักชวนให้เข้าร่วมโครงการ (ลักษณะงานเหมือนกับกลุ่มผู้พิการที่ทำงานที่บ้าน)
- ทำงานเวลา 9.30 น. - 17.30 น. จำนวน 6 วันต่อสัปดาห์ (เลือกวันหยุดเอง)
คุณสมบัติของผู้พิการที่ต้องทำงานในข้อ 1 นี้
- วุฒิการศึกษา ม.3 ขึ้นไป
- ไม่จำกัดเพศ และอายุไม่เกิน 40 ปี (ขอให้เข้าใจในงาน และพร้อมจะเรียนรู้)
- สามารถเดินทางมาทำงานที่สำนักงานปากเกร็ดได้ (ให้ผู้พิการพิจารณาเรื่องความยากลำบากของการเดินทางเป็นลำดับแรก ต่อไปเป็นค่าใช้จ่ายในการเดินทางว่าไม่เหมาะสมกับรายรับหรือไม่เอง ดังนั้นทางเราแนะนำว่า ควรจะอยู่ใกล้ๆ กับปากเกร็ดพอสมควร)
- สามารถเรียนรู้ และใช้คอมพิวเตอร์ได้
- ควรรู้ข้อจำกัดของลักษณะความพิการของตนเอง อย่าฝืน เช่นมีปัญหาที่หลัง หมอนรองกระดูกเคลื่อน แล้วจะมานั่งพิมพ์งาน ก็ไม่สมควร (ได้ไม่คุ้มเสีย)
- ควรเข้าใจการอยู่ร่วมกัน และการร่วมมือกับเพื่อนผู้พิการในการทำงาน
- ต้องดูแลตัวเองเรื่องอาหาร การกิน (คือเตรียมมาเองนะครับ หรือหาซื้อทาน)
สิ่งที่ทางบริษัทจัดเตรียมให้สำหรับกลุ่มผู้พิการข้อ 1
- คอมพิวเตอร์บุคคล
- เครื่องมือถือ และชุดหูฟัง พร้อมอุปกรณ์ ครบชุด
- ซิมโทรฟรี สำหรับโครงการ
ข้อควรปฏิบัติสำหรับผู้พิการกลุ่มข้อ 1 นี้
- ทางเราไม่อนุญาตให้นำข้อมูล หรือเอกสารของเจ้าของโครงการ หรือที่เกี่ยวข้องกับโครงการนี้ ออกนอกสำนักงาน เพื่อเป็นการรักษาความลับของข้อมูลลูกค้า
- ไม่อนุญาตให้นำเครื่องมือ มือถือ คอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ต่างๆ ในการทำงาน ออกนอกสำนักงาน
- ห้ามส่งข้อมูลเท็จว่าลูกค้าตอบรับเข้าร่วมโครงการ โดยที่ลูกค้าปฏิเสธ หรือยังไม่ได้โทรไปชักชวน
- ต้องปฏิบัติตามคำแนะนำในการใช้โปรแกรมบนเว็บไซต์อย่างเคร่งครัด ตามการฝึกอบรม
- ห้ามกระทำการใดๆ ที่ผิดต่อกฏระเบียบพื้นฐานของการอยู่ร่วมกันในสังคม เช่น สูบบุหรี่ ทานเหล้า เล่นการพนัน ลักโขมย ทะเลาะวิวาท ทำสิ่งผิดกฏหมาย เป็นต้น
ทำงานที่บ้าน หรือสถานที่ที่รวมกลุ่มกันเอง จำนวน 30 คน
หน้าที่รับผิดชอบ หรือรายละเอียดงาน
- โทรคุยกับลูกค้าเพื่อชักชวนให้เข้าร่วมโครงการ และเก็บข้อมูลลงในเว็บไซต์ปฏิบัติการ
- ให้โทรหาลูกค้า ภายในเวลา 9.00 น. - 20.00 น. เท่านั้น ในทุกวัน
คุณสมบัติของผู้พิการที่ต้องทำงานในข้อ 2 นี้
- ไม่จำกัดวุฒิการศึกษา
- ไม่จำกัดเพศ และอายุไม่เกิน 45 ปี (ขอให้เข้าใจในงาน และพร้อมจะเรียนรู้)
- สามารถเรียนรู้ และใช้คอมพิวเตอร์ได้
สิ่งที่ทางบริษัทจัดเตรียมให้สำหรับกลุ่มผู้พิการข้อ 2
- เครื่องมือถือ และชุดหูฟัง พร้อมอุปกรณ์ ครบชุด
- ซิมโทรฟรี สำหรับโครงการนี้ เฉพาะหมายเลขของเครือข่าย Hutch เท่านั้น
ข้อควรปฏิบัติสำหรับผู้พิการกลุ่มข้อ 2 นี้
- สามารถมีผู้ช่วยในการทำงานได้ เพราะอาจเป็นกลุ่มผู้พิการรุนแรง เข้าร่วมโครงการ
- สามารถรวมกลุ่มกัน เนื่องจากอยากมีรายได้ แต่คุณสมัติไม่ถึง จึงจะไปรวมตัวกับผู้พิการที่มีคุณสมบัติ
- ตามที่ทางเราต้องการ และช่วยกันทำงาน (ซึ่งอาจทำให้ดูยอดลูกค้าที่เข้าร่วมโครงการ มีมากกว่าผู้พิการท่านอื่น) ก็ต้องให้ผู้พิการแต่ละคน เซ็นต์ยินยอมหรือมอบอำนาจให้ตัวแทนกลุ่มดูแล-แบ่งปัน รายได้กันเอง
- ห้ามส่งข้อมูลเท็จว่าลูกค้าตอบรับเข้าร่วมโครงการ โดยที่ลูกค้าปฏิเสธ หรือยังไม่ได้โทรไปชักชวน
- ต้องปฏิบัติตามคำแนะนำในการใช้โปรแกรมบนเว็บไซต์อย่างเคร่งครัด ตามการฝึกอบรม
- ต้องเซ็นต์เอกสารรับมอบ ซิมโทรฟรี มือถือ พร้อมอุปกรณ์
บทความ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น